Introductie

Ben jij een ervaren en enthousiaste functionele applicatiebeheerder die het leuk vind om leiding te geven? Dan is dit jouw nieuwe uitdaging binnen een moderne en zeer dynamische omgeving.

Organisatie

Onze opdrachtgever biedt een breed scala aan financiële diensten en verzekeringen. De verschillende disciplines zijn onderverdeeld in een vijftal Business Lines. De organisatie is dynamisch van aard en volop in beweging. De afdeling bestaat uit ongeveer 60 medewerkers die op het gebied van IT operations, applicatiebeheer en systeemontwikkeling ondersteuning bieden aan de vijf Business Lines. Er heerst een cultuur waar iedereen met gezond plezier werkt en streeft naar dezelfde resultaten. De omgang met elkaar is in een zakelijke omgeving vrij informeel.

Functie

Het doel binnen deze functie het beheren, onderhouden, verbeteren en begeleiden van wijzigingen in de functionele inrichting van diverse bedrijfsapplicaties. Dit ten doeleinde een optimaal functionerende applicatielandschap te kunnen bieden die aansluit bij de bestaande bedrijfsprocessen. Hiernaast wordt er sturing gegeven waar nodig aan de servicedesk in de rol van teamleider.

Functie eisen

De functie-eisen / werkzaamheden kunnen in de volgende categorieën worden omschreven: Beheer en Onderhoud, Changes en Releases, Service Excellence, Samenwerken, Projecten en Security.

Beheer en onderhoud:

  • Correct en tijdig uitgevoerde processen en optimale beschikbaarheid ICT omgeving en applicaties;
  • Bewaken van de processen en de availibility van de applicaties;
  • Uitvoeren en bijhouden van configuraties en initiatief nemen tot eventuele bijsturing, in lijn met de service afspraken waarbij afstemming plaatsvind met de key user of systeem eigenaar;
  • Verantwoordelijk voor het draaiend houden van alle in beheer zijnde systemen, interfaces en applicatie specifieke instellingen;
  • Het ondersteunen van de gebruikers bij het gebruik van de applicaties;
  • Het afhandelen van incidenten, serviceverzoeken, gebruikersvragen, monitoring en afhandeling van calamiteiten middels Topdesk.

Changes en releases:

  • Het doorvoeren van effectieve nieuwe versies of functionele wijzigingen van applicaties die voldoen aan de wensen en eisen van de business;
  • Doorvoeren van standaard wijzigingsaanvragen;
  • Ontwerpen van de programmaspecificaties;
  • Afstemmen mogelijkheden applicaties met de derde lijn beheer;
  • Inrichten van nieuwe applicaties / componenten;
  • Analyseren en beoordelen installatie / implementatieplan omtrent realisatie binnen huidige processen van de business;
  • Beschrijven en afstemmen met de business van mogelijke gevolgen voor processen n.a.v. een wijziging binnen de standaard software applicatie geïnitieerd van uit de derde lijn;
  • Inventariseren van technische vereisten om functionele wijziging te implementeren en afstemmen met de technisch applicatiebeheerder, DBA en de infrastructuurbeheerder;
  • het testen van functionele wijzigingen volgens het testplan light;
  • In samenspraak met de informatieanalist, ontwikkelaars en infrastructuur analyse ren of er verandermogelijkheden en capaciteit zijn binnen de applicatie;
  • Het maken van een risicoanalyse en raming met betrekking tot benodigde resources om de applicatie functioneel in te richten, te testen en in gebruik te nemen;
  • Adviseren nok de totstandkoming van een functioneel ontwerp en de implementatie van een grote wijziging op het gebied van de functionele inrichting van een applicatie;
  • Analyseren van haalbaarheid en volledigheid van installatie/implementatieplan m.b.t. de functionele inrichting;
  • Adviseren bij de vormgeving van het testplan en het bieden van ondersteuning tijdens de testperiode.

Service Excellence

  • Bijdragen aan de optimalisatie van de applicatie d.m.v. het maken en uitvoeren van verbetervoorstellen;
  • Bijhouden van kennis van het bedrijfsproces en het toepassen van deze kennis functioneel in de applicatie.

Projecten

  • Het implementeren van applicaties of functies, beschrijven hiervan en overdragen aan de business;
  • het leveren van technische input bij projecten inzake dienstverlening aan klanten en selecties aan applicaties.

Security

  • het uitvoeren van controle en monitoring op rollen en autorisaties.

Overkoepelende taken zijn het samenwerken met diverse interne stakeholders en zorgen voor documentatie van functionele applicatie wijzigingen en de gebruiker zowel informeren als ondersteunen.
Hiernaast dien je in het bezit te zijn van relevante productopleidingen zoals: Scripting (Powershell / vbscript en batch) en kennis m.b.t. databases.


Aanbod

Hiervoor biedt onze opdrachtgever een moderne en dynamische werkomgeving met gemotiveerde professional waarbij kennisdeling centraal staat.
Naast een uitstekend salaris is er volop ruimte en mogelijkheden tot technische en persoonlijke ontwikkeling.

Inlichtingen

Eveline Bos 035-6260545

Sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button! Voor vragen kun je contact opnemen met Eveline Bos via de contactgegevens rechts bovenin.